Pokémon TCG Organizer

Excluir sua conta e seus dados

Última atualização: 2026 · English

Esta página explica como solicitar a exclusão permanente da sua conta do Pokémon TCG Organizer e de todos os dados associados a ela, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Opção 1 — Excluir pelo próprio app (recomendado)

Se você tem acesso ao app e consegue entrar na sua conta, a exclusão é imediata e feita por você:

1. Abra o app e vá em Configurações.
2. Role até o cartão Conta.
3. Toque em Excluir conta.
4. Confirme em Excluir tudo.

Por segurança, o provedor de login pode pedir que você entre novamente (reautenticação) antes de concluir a exclusão. Basta refazer o login e repetir o passo.

Opção 2 — Solicitar por e-mail

Se você não tem mais o app instalado ou não consegue acessar a conta, envie um pedido de exclusão para o e-mail abaixo, usando o mesmo endereço de e-mail da sua conta (para que possamos confirmar sua identidade):

Processamos os pedidos por e-mail em até 30 dias.

O que é apagado

A exclusão remove, de forma permanente:

• Sua credencial de login (Firebase Authentication).
• Todos os seus binders, cartas, quantidades e notas (Cloud Firestore).
• Sua wishlist e seus registros de compras/lacrados.
• Suas imagens — capas de binder e fotos de compra (Firebase Storage).
• Os links de binder compartilhados que você criou (snapshots públicos).

O que pode ser retido

Após a exclusão, não mantemos os dados acima. Podemos reter apenas o mínimo necessário para cumprir obrigações legais ou registros de segurança, pelo prazo exigido por lei, sem uso para qualquer outra finalidade. Dados de uso já anonimizados coletados por serviços de analytics (Mixpanel) e relatórios de erro (Sentry) não são vinculáveis à sua identidade após a exclusão.

Se você quer apenas limpar o conteúdo da coleção e manter a conta, veja a página Limpar dados da conta.